Kebijakan Pengembalian

Kami di Vince's Auto Body Inc ingin Anda puas dengan setiap spare part yang Anda beli dari kami. Jika Anda tidak sepenuhnya puas, kami siap membantu proses pengembalian. Anda dapat mengembalikan produk dalam waktu 7 hari setelah penerimaan untuk pengembalian dana penuh, dengan syarat produk dalam kondisi baik, kemasan utuh, dan belum pernah dipasang.

Pelanggan bertanggung jawab atas biaya pengiriman kembali, kecuali jika produk rusak atau cacat akibat kesalahan kami. Kami menyarankan menggunakan jasa pengiriman dengan pelacakan untuk memastikan paket kembali dengan aman. Untuk produk di atas Rp1.000.000, disarankan membeli asuransi pengiriman.

Untuk klaim garansi produk cacat atau rusak saat pengiriman, hubungi tim kami di info@vincesautobodyinc.com dalam waktu 48 jam. Sertakan nomor pesanan, deskripsi masalah, dan foto produk serta kemasan. Kami akan menindaklanjuti dengan cepat untuk menyelesaikan masalah Anda.

Setelah barang kembali dan diperiksa, pengembalian dana akan diproses dalam 5-7 hari kerja melalui metode pembayaran awal Anda. Anda akan menerima email konfirmasi setelah proses selesai. Perlu diketahui bahwa biaya pengiriman awal tidak dapat dikembalikan kecuali pengembalian disebabkan oleh kesalahan kami. Hubungi kami jika ada pertanyaan lebih lanjut.